Arrependimento da compra

As Óticas Foto Paulo garante o seu direito de arrependimento da compra, para isso, será imprescindível que acione a Central de Atendimento através do telefone 11 5044-9055, ou solicite a devolução do produto por e-mail atendimento@fotopaulo.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições Gerais

Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas à Central de Atendimento Óticas Foto Paulo, dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, sob pena de não terem os pedidos aceitos.  Após a solicitação, a Óticas Foto Paulo indicará a forma de devolução mais apropriadas, dependendo da categoria do produto adquirido e /ou região de entrega. A Foto Paulo realiza as trocas e devoluções para todo o território brasileiro.

Recusa de produtos

As Óticas Foto Paulo se compromete a enviar o produto aos clientes exatamente como recebeu do fabricante, dessa forma, qualquer anomalia detectada no momento do recebimento pode ensejar a recusa do produto pelo cliente.